关于互联网产品调研的流程和一般性目标

调研的流程

1，设立目标，在调研前确认通过本次调研需要获得的相关数据包括哪些？是功能调研？还是产品策略调研？

要求：明确。

2，实施方案，确认目标后，制定明确的调研方案。

要求：细化与预见性。

3，实施及纠正：方案开始执行，要对整个调研环节各结点、进度情况进行了解，出现问题或遗漏及时纠正，保证制定方案的落实。

要求：有效的跟踪。

4，反馈结果：调研的成果整理与展示。

要求：初步区分通用及个别案例。

5，结果分析、数据归档：对相关数据进行分析，剔除个别案例，并根绝目标要求形成文档或说明，并进行归档保存。

要求：上下理解，充分贯通。分析很重要，但是PM并不是决策者而是参与者，只要起到牵头作用即可。保存亦很重要，这个是MRD的重要组成部分，而且还关系到资源分配哦。

调研的一般性目标

主要的调研分类：1、产品 2、市场，生命周期 3、环境 4、周边、增值、扩展

产品：
主要关注，自身产品、新产品、替代产品、竞争对手产品，主要是应用技术及功能方面，涉及用户体验。可以由用户体验设计师替代完成。

市场、生命周期：
对于一般性互联网产品来说所谓的市场即产品在用户中的认知影响力。
主要关注，当前受众，目标受众，潜在受众。
而对于受众的调研又包括用户的动机（需求），用户各类型的特点（区别），通用性等进行了解。
需要对竞争对手、潜在及可替代产品进行全面的分析。
了解以上产品的生命周期，以便为预估未来市场份额（确定KPI）及挖掘用户忠诚度做准备。

对于产品生命周期调研的目标包括：同类对比，同类内市场份额，用户忠诚度，运营推广策略。
生命周期因为功能或推广调正会随时产生变化，因此不大好具体定义，在于调研人员对于行业的认知及理解程度。

另外在生产流程内的中间市场，还需要关注上下游环节产生的相关数据，例如facebook内的扩展应用，

是有环境依托的。

环境：
主要是指行业环境，如技术环境、政治环境等，是指对于产品有影响的相关内容。

周边、增值、扩展：
主要为产品资源申请做准备。